LEGAL REFERENCE

Syarat Perkhidmatan dan Kebijakan Privasi kis 888

Kami beroperasi dengan kejelasan penuh tentang bagaimana data anda dilindungi, bagaimana transaksi anda diproses, dan apa hak anda sebagai pemegang akaun. Halaman ini menetapkan komitmen kis 888 terhadap...

Perlindungan Data TersertifikatEnkripsi Transaksi PenuhPrivasi Akaun TerjaminSokongan Undang-undang Tempatan
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
kis 888 Syarat Perkhidmatan dan Kebijakan Privasi kis 888

Kerangka Kebijakan dan Bidang Kuasa

kis 888 menyediakan akses ke permainan, jadual langsung, dan pasaran sukan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi dan disokong oleh perjanjian pembayaran terkini. Akaun anda dilindungi melalui pengesahan berbilang lapisan, dan rekod transaksi disimpan mengikut standar penyimpanan data yang berlaku. Jika anda mempunyai pertanyaan tentang status undang-undang

di wilayah anda atau ingin memahami hak privasi anda, hubungi pasukan sokongan kis 888 kami—kami siap menjelaskan dengan terperinci.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG DASAR

Saluran Sokongan Pertanyaan Undang-undang

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang dasar privasi, hak akaun, atau cara kami menangani permintaan penutupan akaun dan pemulihan data, kami mempunyai pasukan yang berdedikasi...

Emel Sokongan Undang-undang Hantar pertanyaan terperinci tentang kebijakan anda, privasi data atau permintaan akses maklumat peribadi kepada...
Pusat Sokongan Langsung Buka akaun anda, pergi ke Tetapan, kemudian Bantuan. Pautan Pertanyaan Undang-undang membuka borang terus...
Permintaan Penutupan Akaun Untuk penutupan akaun tetap atau pemulihan data peribadi, hubungi sokongan dengan ID pengesahan akaun...
AMALAN KEAMANAN KIS 888

Bagaimana Kami Melindungi Privasi dan Data Anda

kis 888 menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua transaksi pembayaran dan menyimpan butiran akaun dengan perlindungan berlapis. Kami mengikuti keperluan penyimpanan data tempatan dan membenarkan anda mengakses, mengemaskini atau meminta pemadaman rekod peribadi...

Enkripsi Transaksi TLS 1.3

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan enkripsi peringkat bank. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit—pemrosesan pembayaran dikendalikan oleh mitra pembayaran tersertifikat.

Penyimpanan Data Tersegmentasi

Maklumat akaun (nama pengguna, alamat emel, sejarah permainan) disimpan secara berasingan daripada butiran pembayaran. Kedua-dua saluran dienkripsi; akses dibatasi kepada kakitangan pematuhan tertentu sahaja.

Hak Akses dan Pemulihan Data

Buka permintaan akses data dari Tetapan Akaun > Privasi. Kami membekal laporan lengkap transaksi, butiran profil dan riwayat permainan dalam format yang boleh dibaca mesin dalam 14 hari.

Pengesahan Identiti Berlapis

Penutupan akaun, perubahan emel, dan permintaan pengeluaran memerlukan pengesahan dua faktor melalui kod OTP pada emel atau SMS anda. Ini menghalang akses tanpa kebenaran.

Pemantauan Aktiviti Mencurigakan

Sistem pemeriksaan realtime kis 888 mengesan pola login tidak biasa, perubahan pembayaran secara tiba-tiba atau transaksi berkembar. Jika dikesan, akaun anda disejukkan sementara sambil kami mengesahkan identiti anda.

Penyimpanan Data Jangka Panjang

Rekod transaksi disimpan selama 5 tahun mengikut garis panduan pematuhan tempatan. Data akaun tidak aktif disimpan selama 3 tahun selepas penutupan; anda boleh meminta pemadaman lebih awal.

Pertanyaan Dasar dan Jawapan Anda

Kami mengumpul nama penuh, alamat emel, nombor telefon, alamat tempat tinggal untuk pengesahan identiti, dan riwayat transaksi pembayaran. Kami juga mencatat aktiviti permainan (waktu log masuk, permainan yang dimainkan, baki akaun) untuk tujuan keselamatan dan pematuhan. Butiran pembayaran yang sensitif (PIN, maklumat kad) tidak disimpan secara terus di pelayan kis 888.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod anda selama 3 tahun untuk tujuan pematuhan cukai dan pencegahan penipuan. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan mengirimkan permintaan bertulis kepada [email protected] dengan ID akaun anda; kami memproses dalam 14 hari.

Ya. Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi > Minta Laporan Data. Kami menghantar fail CSV lengkap yang berisi deposit, pengeluaran, permainan dimainkan dan tarikh dalam tempoh 7 hari kerja. Fail ini dienkripsi dan dihantar melalui emel yang disahkan.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada penyedia pemasaran pihak ketiga. Kami berkongsi maklumat dengan mitra pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) hanya untuk memproses transaksi, dan dengan pihak berkuasa tempatan jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.

Buka akaun anda, pergi ke Tetapan > Akaun > Permintaan Penutupan Kekal. Sahkan identiti anda dengan kod OTP. Akaun anda akan dibekukan segera; dana yang tinggal akan diproses ke kaedah pembayaran asal anda dalam 5 hari kerja. Data anda disimpan mengikut jadual penyimpanan undang-undang kami.

Setiap transaksi Touch 'n Go dan GrabPay dilindungi dengan enkripsi TLS 1.3 dan pengesahan dua faktor melalui apl pembayaran anda. kis 888 tidak pernah menerima atau menyimpan PIN atau transaksi tanda tangan kad anda; pemprosesan pembayaran diserahkan kepada penyedia yang tersertifikat PCI-DSS.

Pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX biasanya diproses dalam 2-4 jam kerja selepas pengesahan identiti. Pengeluaran besar atau pertama kali mungkin memerlukan pengesahan manual tambahan, yang boleh mengambil hingga 24 jam. Kami akan memberitahu anda melalui emel apabila dana meninggalkan akaun kis 888 anda.